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サポート

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保証規定

１． 保証対象製品は弊社から納入させて頂いた商品のみです。

２． 運送中のトラブル（内・外装破損等）は、商品の破損確認後速やかに弊社までご連絡願います。

  ご連絡が遅くなりますと、保証対象商品外になります。

３． 外部破損は、メーカー保証対象機器から外されますのでご了承下さい、

４． ハードディスクに関する保証

ａ） ハードディスク内のデータはいかなる場合でも保証致しません。 他故障でもお送りいただく前に必ずバックアップを取ってからお送りください。

ｂ） 保障期間内でもメーカー製造中止品については、同等品での修理扱いになります。

ｃ） 凹み、破損等の外部破損ハードディスクは保証対象外とさせていただきます。

ｄ） HDD検査の為、ハードディスク内のDATAは全て削除させて頂きます。

e) 故障ハードディスクのDATA解析、DATA確保等の作業は致しません。

ｆ) ハードディスクの保証期間は納入後１０ヶ月です。

５． お客様が追加した機器は必ず取り除いて、発送願います。

６． 弊社製品に改造行為がある場合、保証期間は取り消し、全て有償修理になります。

８． 初期不良に関する規定

a) 保証書日付から１０日間を初期不良期間とし、無償で部品の交換をさせて頂きます。

b) パソコン本体及び付属品を全てお送り下さい。

c) 初期不良期間に限り、弊社に返送運送費は着払いとさせて頂きます。

９． 保証期間内の修理規定

a) 保証書日付から１年間を保証期間（消耗部品、ハードディスク、CPUを除く）とし、無償で修理をさせて頂きます。但し、外部破損がある場合は保証対象外となります。

b) お送り頂く場合の運送費は、元払い（貴社）負担になります。

c) 保証期間内であっても有償修理となる場合は、下記の通りです。

・ 保証書の提示ができない場合

・ 不適切な取り扱いによる故障、改造等による故障

・ 消耗品の交換（ファン等の駆動部品、キーボード）

・ 火災･地震等の天災による故障

・ その他弊社が不適当と判断した故障時

１０． 保証期間外の修理規定

a) 保証期間外の製品は有償による修理及び有償による代替機のご用意が可能な場合があります。

代替機ご希望の場合、弊社まで相談下さい。

ｂ） お送り頂く場合の運送費は、元払い（貴社）負担になります。

　

重要）初期不良及びすべての修理に修理依頼表が必要になります。

必要事項をご記入の上、弊社に返送する機器に添付願います。

修理依頼表のﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞはこちら

　

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